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Relevanz aus Kundensicht
Wie formulieren Marketing, Vertrieb und Unternehmenskommunikation den Nutzen Ihrer Produkte? Egal ob im Gespräch, auf der Webseite oder bei Facebook – die meisten Unternehmen sprechen nur über sich, statt den Sinn ihrer Produkte aus Kundensicht zu vermitteln. Viele Unternehmensnachrichten sind zwar fürs Unternehmen relevant, nicht aber für die Zielgruppe.
Vollziehen Sie den Perspektivenwechsel des Mitdenkens auch in der Unternehmenskommunikation auf allen Kanälen, und Sie heben sich von der Masse wohltuend ab!
Thilo Baum vermittelt Ihrem Team: Eine Botschaft muss auf Anhieb verständlich und eingängig sein – und aus Sicht der Empfänger von Bedeutung. Darum braucht Ihr Inhalt eine Schlagzeile, die aus Kundensicht formuliert ist – das gilt für jeden Newsletter-Betreff. In Zeiten des Info-Overkills brauchen Menschen erst ein Bild im Kopf, bevor sie sich mit Details befassen.
Welche Botschaft also ist Ihre? Ob schriftlich oder mündlich: Thilo Baum bringt Ihre Aussagen auf den Punkt und zeigt Ihnen, wie Sie mit Mitteln der Sprache die Aufmerksamkeit der Menschen gewinnen.
Ihr Nutzen: Sie haben den Wurm, der dem Fisch schmeckt. Sie wissen beim Kommunizieren sofort, wie Sie mittels eines Appetizers das Gefühl der Menschen ansprechen, damit sie sich auf Ihre Inhalte einlassen.